Cases

Het bedrijf

Onze opdrachtgever schrijft reeds enkele jaren rode cijfers met o.a. een project control mechanisme dat zichtbaar onder de maat is. De CFO Capabel-partner is vanaf het voorjaar 2019 betrokken bij dit bedrijf.

De aanpak

Na een inventarisatieperiode van zo’n 3 weken met interviews, systeem-, organisatie- en informatie-beoordelingen, is een plan van aanpak opgesteld voor het komende jaar. Dit plan van aanpak heeft bevindingen, aanbevelingen, eigenaren, prioriteiten en deadlines die strikt gemonitord worden. De inhoud van het plan van aanpak is breed en bevat aanbevelingen op het gebied van organisatie, juridische structuur, ERP-systeeminrichting, informatievoorziening, controles, overlegstructuur en vooral bewustwording. De aanpak die hiervoor gehanteerd is, is gebaseerd op het interne beheersingsmodel COSO-ERM.

De resultaten

Het is mooi om te zien dat de organisatie vanuit haar eigen ratio serieus werk maakt van de aanbevelingen. Ondertussen zijn goede stappen gezet wat resulteerde in meer inzicht, betere sturings- en signalerings-mogelijkheden, meer kostenbewustzijn, strak onderbouwde liquiditeitsprognoses en betere project control door tweewekelijks projectoverleg met aandacht voor kosten en tijdige facturatie en risicobeheersing. Ondertussen is gerealiseerd dat de tussentijdse cijfers aansluiten met de begroting, dat het vertrouwen van de bank een stuk terug is gewonnen, ook uiteraard dankzij een betere orderportefeuille ten opzichte van vorig jaar. Het obligo wordt binnenkort zelfs uitgebreid met een kleine, maar noodzakelijke financiering van werkmaterieel. De directie maakt stappen en kijkt positief kritisch naar de toekomst, maar weet tegelijkertijd ook dat één zwaluw nog geen zomer maakt.

De komende periode blijven we samen strak sturen op de voortgang van het plan van aanpak en op beoordeling van de cijfers en liquiditeitsbegroting.

Het bedrijf

Een landelijk opererend adviesbureau geeft adviezen op het gebied van bodem, water, ecologie, gezondheid en geodata. De onderneming heeft tijdig ingezien dat de markt voor milieuadviezen gaat veranderen. De focus in de markt is verlegd naar een steeds bredere inventarisatie, waardoor adviezen op hoog professioneel niveau geleverd moeten worden. Hierin worden vele expertises met elkaar gecombineerd.

De opdracht

De onderneming heeft in haar markt een uitstekende naam en positie. Echter, de markt zakte weg in een neerwaartse prijsspiraal, juist in de fase waarin de onderneming zichzelf aan het richten en inrichten was. Inclusief de gewenste gedragsverandering, die van de hoogopgeleide medewerkers vroeg om van ‘inhoudelijk expert’ door te groeien naar ‘klantgerichte expert’. Niet iedereen bleek die beweging te kunnen maken. Dat zette de resultaten onder druk. De ondernemingsleiding stuurde bij, maar kon het tij nog niet volledig keren. Het bureau vroeg CFO Capabel om een professionele opinie te geven over de getroffen bijsturingsmaatregelen, onder meer of die maatregelen volledig en effectief genoeg waren. En om aanvullende of aanscherpende adviezen te geven én uit te voeren.

Uitwerking

Onze CFO Capabel- partner Peter Waterman heeft zich in een korte periode verdiept in de markt, de onderneming en de medewerkers van die onderneming. Daaruit bleek al snel dat de genomen maatregelen relevant waren. Maar ook dat die door aanscherping en aanvulling stevig aan kwaliteit en impact konden winnen. Alle verbeterpunten werden in een Verbeteragenda verwerkt, en de onderliggende acties concreet uitgewerkt en van projecteigenaar voorzien. Bij de uitvoering bleef Peter Waterman als begeleider, uitdager en coach betrokken. Hij zorgde voor het opbouwen van expertise in de onderneming. Een geborgde oplossing werd daarmee een feit, waarmee de route naar winstgevendheid van de onderneming werd hersteld.

De resultaten

Binnen zes maanden na de start van onze opdracht boekte de onderneming weer gezonde resultaten. Die positieve ontwikkeling is bestendig gebleken; er is weer sprake van een duurzaam resultaat. Het bedrijf is weer ‘hot’ als werkgever; adviseurs melden zichzelf aan als werknemer in een arbeidsmarkt die krap is en waarin goede mensen schaars zijn!

Bovendien is het plezier terug, waardoor de resultaten nog verder kunnen verbeteren en klanten zich nog beter herkennen in de intenties van de onderneming. Er ontstaat weer ruimte om strategische plannen te maken en ter hand te nemen.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationaal handelsbedrijf in bouwmaterialen, wanddecoraties en producten voor in de tuin. Daarnaast is het producent van steenstrips en worden producten afgevuld in zakken. De overdracht van het familiebedrijf naar de volgende generatie was mislukt en de onderneming was in zwaar weer gekomen. Het bedrijf stond onder toezicht van bijzonder beheer en de relatie met de bank verslechterde, zeker toen de beschikbare liquide middelen plots sterk afnamen. De eigenaren traden terug uit de directie en er werd een nieuwe algemeen directeur en een partner van CFO Capabel aangetrokken.

De opdracht

CFO Capabel werd gevraagd om de rol van financieel directeur per direct over te nemen. Cashmanagement en het herstel van de relatie met de bank waren de absolute prioriteiten. Daarnaast werd gevraagd om snel grote verliesposten te vinden en een reorganisatie voor te bereiden. Het bedrijf werkt met een sterk verouderd IT-systeem. Bovendien is de informatievoorziening beperkt en vaak niet betrouwbaar.Door gebruik te maken van moderne tools werd snel inzichtelijk dat er volop mogelijkheden lagen voor het verbeteren van de bankstanden: de voorraden waren te hoog, debiteuren betaalden te laat en de uitgaande facturatie was te traag. In de weken daarna werden stap voor stap verbeteringen doorgevoerd en er werd een rem gezet op het maken van kosten.

De resultaten

• Forse reductie benodigde financiering zodat er weer wat rust kwam
• Herstel vertrouwen van de bankier en het tijdelijk behouden van de kredietfaciliteit
• Inzichten verstrekt gebaseerd op het zeer verouderde IT-systeem dat beschouwd werd als niet toegankelijk en onbetrouwbaar in de rapportages
• Reorganisatie: stoppen verlieslatende business, verhuizing, nieuwe organisatiestructuur (en cultuur), reductie van 120 FTE naar 80 FTE
• Forse reductie van externe kosten in o.a. ICT en de ondersteuning vanuit accountant
• Strategie sessies met als resultaat de opdracht dat we de onderneming naar een veilige haven moesten loodsen door een verkoop van het bedrijf aan een strategische partner
• Oplevering forse opgeschoonde jaarrekening ter voorbereiding verkoop
• Oplevering budget in een zeer ingewikkelde situatie (geen ervaring binnen het bedrijf, geen betrouwbare gegevens, impact reorganisatie en weinig tijd). In de maanden daarna realiseerden we het budget
• Voorbereiding, begeleiding en realisatie van de verkoop van het totale bedrijf

Onderscheidend bij deze opdracht, is de kennis van de CFO-partner van data en BI-tools. Hiermee zijn vele (grafische) inzichten gemaakt waardoor het voor bankiers, aandeelhouders en managers duidelijk werd welke beslissingen er genomen moesten worden. Ook in de communicatie naar het personeel hebben deze overzichten bijgedragen aan begrip, vertrouwen en motivatie.

De organisatie

Een VVT-organisatie biedt diensten en producten aan op het gebied van wonen, welzijn, zorg en dienstverlening aan voornamelijk ouderen met een ZZP-indicatie. De kernactiviteit is het verzorgen van circa 600 ouderen in woonzorgcentra. Daarnaast wordt thuiszorg (extramurale zorg) verleend in aanleunwoningen en eerstelijns verblijf, geriatrische revalidatiezorg, dagopvang en dagverzorging aangeboden.

De opdracht

CFO Capabel Zorg werd gevraagd te helpen bij het opstellen van een financieringsschema voor diverse vastgoedprojecten, het verbeteren van de liquiditeitspositie en te adviseren op het gebied van projectstructuren en managementinformatie.

De resultaten

De businesscase voor een geplande vastgoedinvestering is met behulp van diverse financieringsmogelijkheden doorgerekend zodat een afgewogen besluit genomen kon worden. Ten behoeve van de gewenste versterking van de liquiditeit zijn diverse scenario’s ontwikkeld.

Als gevolg van de exploitatie- en liquiditeitsontwikkeling is de organisatie door een bank onder bijzonder beheer geplaatst. CFO Capabel Zorg heeft een bijdrage geleverd bij het uitwerken van een herstelplan en het uitzetten van de vereiste acties om dit plan te realiseren. De acties zijn met name gericht op een gezonde reguliere bedrijfsvoering (zorgproces): positieve resultaten uit kapitaalslasten compenseerden tekorten in de reguliere bedrijfsvoering.

Op het gebied van managementinformatie is een bijdrage geleverd door een normenkader te ontwikkelen waartegen de realisatie afgezet kan worden. Dit geeft de organisatie een belangrijk stuurmiddel. Inmiddels heeft er een herfinanciering plaatsgevonden en draait de organisatie boven budget. Sinds september 2019  worden er ‘zwarte cijfers’ geschreven..

De organisatie

Onze opdrachtgever is een IT-leverancier voor bedrijven, een Microsoft Dynamics reseller met meer dan 30 jaar ervaring. De onderneming werkt met ongeveer 150 werknemers aan haar doelstelling: groeien naar de bediening van meer dan 25.000 tevreden gebruikers. In het nastreven van deze groei ondervindt de onderneming een aantal knelpunten.

De opdracht

CFO Capabel werd gevraagd te helpen bij:

• het inzichtelijk maken en verbeteren van de knelpunten binnen het Lead-to-Cash-proces
• het aanpassen van de bedrijfsstructuur
• het definiëren van nieuwe Dashboards

De aanpak

Allereerst hebben we de knelpunten binnen het Lead-to-Cash-proces in beeld gebracht. Interviews met belanghebbenden binnen de onderneming gaven ons een goed beeld van de knelpunten. Deze lagen op het gebied van het Lead-to-Cash-proces, de organisatiestructuur en de control.

De vervolgopdracht bestond uit:

• het uitwerken van een eenduidige organisatiestructuur
• het opstellen en implementeren van een actieplan voor de verbeteringen in het Lead-to-Cash-proces
• het aanbrengen van verbeteringen in het rapportageproces.

De resultaten

De organisatie heeft een aanpassing aan haar bedrijfsstructuur doorgevoerd, waarmee deze beter aansluit op de huidige markt en de bediening van haar klanten.

De knelpunten en optimalisatiemogelijkheden (o.a. door digitalisering), zijn vertaald naar een actieplan. Dit actieplan omvat 19 deelprojecten, die moeten leiden tot verbetering van de efficiency binnen het Lead-to-Cash-proces. De deelprojecten zijn aan tijdvakken toegewezen voor de realisatie. Binnen de organisatie is een projectteam opgestart om deze deelprojecten uit te voeren. Voor de uitvoering van het project wordt 2 jaar uitgetrokken.

Op het gebied van Control is een aanpassing doorgevoerd in de definiëring van de dashboards (aansluitend op de nieuwe organisatiestructuur) en de verantwoordelijkheid voor de totstandkoming en bewaking van de rapportages.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een vastgoedbedrijf in Noord- Holland met verschillende ondernemingen op het gebied van vastgoedbeheer, makelaardij, taxaties en verhuur en ontwikkeling van onroerend goed. De verscheidenheid aan ondernemingen en de effecten van de minder voorspoedige jaren in de vastgoedsector, verminderden het inzicht in de financiële resultaten en zetten de relatie met de externe accountant onder druk.

De opdracht

CFO Capabel werd gevraagd overzicht en inzicht te bieden in zowel de managementinformatie als de administratieve processen ten behoeve van de accountantscontrole. En om op basis van dit inzicht de administratieve organisatie te verbeteren, de kasstromen in de afgelopen jaren te analyseren en een managementinformatiesysteem te analyseren. Hierbij functioneert de parttime CFO ook als sparringpartner van de DGA’s van de ondernemingen binnen de groep.

De resultaten

Met de ondersteuning van CFO Capabel konden de volgende resultaten worden gerealiseerd:

• ontwerp en implementatie van een nieuw rapportagesysteemop basis van de Business Balanced Scorecard. In plaats van financiële rapportages per kwartaal die 6 weken na afloop werden gepresenteerd, vindt rapportage nu plaats binnen 7 dagen na het afsluiten van de maand. Tevens geeft de rapportage inzicht in de opdrachtportefeuille en andere niet-financiële kengetallen.
• verbetering van de bedrijfscultuur: meer focus op het realiseren van doelstellingen en het afleggen van verantwoording hierover.
• wisseling van externe accountantwaarbij de kosten met 50% werden gereduceerd. Tevens werden de openstaande accountantscontroles met succes afgerond.
• inzicht in de kasstromen en een sterke verbetering van het debiteurenbeheer. Met als resultaat een aanzienlijke betere financiële positie die het ook mogelijk maakte om de vastgoedportefeuille tegen betere voorwaarden te herfinancieren.
• ondersteuning en bemiddeling bij de ondernemingswaardering en overdrachtten behoeve van participatie van een directeur in een van de ondernemingen.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een middelgroot bedrijf, actief in projectontwikkeling en bouw. Eén van de projecten is een miljoenenproject: de transformatie van industrieel erfgoed naar luxe appartementen, een hotel, fitnesscentrum en commerciële ruimten.

De opdracht

CFO Capabel hielp de onderneming bij de “financial engineering” van dit bijzondere en uitdagende project. Door een uitgebreid financieringsmemorandum op te stellen, de financiële rapportages te coördineren en af te stemmen op de voorkeuren van de financiers. Ook ondersteunde de parttime CFO van CFO Capabel de opdrachtgever bij de gesprekken met de banken.

De resultaten

Voor de eerste fase van het project is een financiering gerealiseerd bij een van de grootbanken. Dit deel van het project wordt nu gebouwd en is reeds voor 80% verkocht.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een IT-leverancier voor bedrijven en non-profitorganisaties. Opgericht in 2000, groeide dit bedrijf uit tot een IT-bedrijf van formaat. Jaarlijks helpen ze 15.000 bedrijven en overheidsinstellingen met hun IT-uitdagingen door IT-oplossingen, IT-producten en IT-diensten te leveren.

De opdracht

CFO Capabel werd gevraagd te helpen bij het verbeteren van het rendement op korte en op lange termijn. En bij het efficiënter inrichten van de organisatie.

De resultaten 

Er werd een substantiële kostenbesparing gerealiseerd, een reorganisatie doorgevoerd en een efficiënter bedieningsmodel ingevoerd met meer focus. Hierdoor verbeterde het rendement aantoonbaar zeer sterk. Onze partner begeleidt dit bedrijf nog steeds om de borging te monitoren.

Het bedrijf

Metaalbedrijf De Cromvoirtse is één van de grootste en meest innovatieve metaalbedrijven van Noord-Brabant. In de afgelopen 30 jaar is het metaalbedrijf uitgegroeid tot een belangrijke en betrouwbare partner voor de hele Nederlandse metaalverwerkende industrie.

De opdracht

Door het vertrek van de huidige financieel manager is vervanging gewenst. CFO Capabel werd door de directie/eigenaren benaderd om de werving & selectie van een allround financieel manager te verzorgen. Daartoe bepalen we samen met de opdrachtgever de specifieke behoefte van de organisatie voor de korte en de lange termijn, zowel op inhoudelijke kwaliteiten als op competenties. We verzorgen de vacaturetekst, voeren active search uit, en selecteren en presenteren de juiste kandidaat die tot de perfect match leidt.